全力推进室内装饰装修行业 “放心消费行动”倡

发布时间：2023-11-21 热度：

11月14日，海南省市场监督管理局、海南省营商环境建设厅、海南省旅游和文化广电体育厅和海南省商务厅等四个厅局联合召开新闻发布会，专题发布开展的“放心消费在海南”创建活动新模式，“放心消费行动”的锣鼓再次重重敲响，成为我省消费市场的主旋律。为营造优良消费环境，保护消费者合法权益，提振消费信心，促进消费，助力海南国际旅游消费中心建设，海南省消费者委员会、海南省室内装饰协会联合向全省室内装饰装修企业发出如下倡议，全力推进室内装饰装修行业“放心消费行动”。

一、确保安全装饰装修。严格遵守国家安全生产法律法规，建立和完善从业人员执证上岗制度，严格按照装饰装修项目现场施工安全操作规程作业，认真履行安全生产主体责任，把安全放在第一位，恪守安全底线。

二、确保材料和施工质量。严格执行《计量法》《室内建筑装饰装修材料有害物质限量》等法律法规及标准，推广使用绿色环保材料，保证材料品质的纯正，销售材料规格符合标准，不销售假冒伪劣产品，不以次充好。建立健全和落实各项检验管理制度，配备符合国家要求的检测设备，不利用品牌产品进行作弊。严格遵守《产品质量法》等国家法律法规，严格按照《海南省室内装饰装修施工规范》、《海南省室内装饰装修验收规范》标准执行，坚决抵制不规范施工。

三、确保价格透明、明码标价。推广采用行业规范合同，严格遵守明码标价法律法规，价格透明、公平合理、明码标价，不搞价格联盟和价格欺诈，不在工程施工中巧立名目，不捏造、散布涨价信息，不作虚假诱导宣传，不设低价销售陷阱。

四、创建品牌提升服务水平。树立“消费者至上”理念，以口碑赢得点赞。提升员工素质，强化创品牌服务意识，提升服务水平，把优质服务贯穿于诚信经营、安全文明施工全过程。

五、确保消费纠纷及时公平处理。按照《消费者权益保护法》等法律法规，完善消费者诉求制度，设置消费投诉电话，优化消费纠纷处理流程，实现消费纠纷及时跟进快速处理反馈，为消费者提供全方位的消费保障。

参加放心消费单位承诺的经营主体，可登录国家企业信用信息公示系统(海南)放心消费创建栏目(网址:http://218.77.183.36:1888/index.jspx)，或者登录海南省市场监督管理局微信公众号进入放心消费创建栏目，也可以扫描放心消费在线承诺二维码等方式，在线作出承诺，经所在地市县放心消费创建办备案后，即成为“放心消费承诺单位”。

室内装饰装修关乎千家万户生活品质，让我们携手共进，全力营造室内装饰装修行业放心消费市场环境，让广大消费者有更多的获得感、幸福感、安全感!

海南省消费者委员会

海南省室内装饰协会

2023年11月21日

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