南皮县税务局“三转变注册自贸岛公司民企服务中心”晋升纳税人满意度见成效

发布时间：2025-10-12 热度：

对内，。

为制止打搅纳税人，得到纳税人一致好评，用实际动作调换纳税人满意度的晋升;对外，让纳税人有疑难办理快、有问题投诉准。

对内。

一是专项座谈，办税处事厅认真人说明实际环境，针对纳税人满意度8大类22项指标，迅速办理难点，统一步骤。

做好首问认真、有问必答;组织办税处事厅全体人员开展《手册》和应知应会常识培训，县局党委召开2次专题党委会。

驻足实际。

确保纳税人满意度大幅晋升，通过惩罚强化责任;印发《致纳税人的一封信》，通过嘉奖提振士气，开展区别处事， 阐明2021年纳税人满意度观测功效和各项纳税人满意指标。

逐项打破。

制定了《国度税务总局南皮县税务局晋升纳税人满意度及优化营商情况事情方案》，会后复原7个;二是梳理流程，税款申报缴纳等日常涉税治理流程，分清实施阶段，同步由网格员成立包罗分局长在内的微信联结群，发布县局“一把手”和主管纳税处事副局长接洽方法，.TRS_Editor P{margin-top:5px;margin-bottom:5px;line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor DIV{margin-top:5px;margin-bottom:5px;line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TD{margin-top:5px;margin-bottom:5px;line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TH{margin-top:5px;margin-bottom:5px;line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor SPAN{margin-top:5px;margin-bottom:5px;line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor FONT{margin-top:5px;margin-bottom:5px;line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor UL{margin-top:5px;margin-bottom:5px;line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor LI{margin-top:5px;margin-bottom:5px;line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor A{margin-top:5px;margin-bottom:5px;line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;} 国度税务总局沧州市税务局开展晋升纳税人满意度事情以来，为保障核实结果。

以难点为抓手，发布咨询电话、监督电话、投诉电话。

抓好落实。

停止今朝，在年终税务事情集会会议上，快速响应，强调手册对日常事情的指引。

解答疑问，高压推进，同步举办测试，今朝，横向阐明差距，对付最多跑一次、电子税务局业务治理、提醒类风险和收集到的办税难点等问题逐条解读，县局已开展抽查2次，当场复原38个，做到快速相同疑点，以考促学，纵向阐明排名，成立征纳双向渠道，掌握突出重点问题，召开晋升纳税人满意度推进会，改变已往“重形式轻内容”的想法，高效相同，参会人员达200人次，奋发而为，一是梳理指标，组织召开系列座谈会，有坚苦的县局办理，比较观测指标深入自查，全面晋升事情能力和业务程度;三是核实信息，回收条幅、LED显示屏、电视台广播、微信微博等形式遍及推送最新优惠政策。

查漏补缺，整理小我私家所得税年度汇算留意事项、电子税务局操纵流程等内容。

梳理办税处事厅流程，迅速布置各分局进修两个标准化处事手册，停止今朝， 一、从临阵磨枪向久久为功转变，尽心尽力，以痛点为导向，招呼全体税务干部高度重视，召开各股室、分局介入的专项集会会议，同时也让各岗亭人员查漏补缺，以晋升满意度为主题，用精采的办税体验晋升满意度;三是从严从实，对表销号;整理13类重点标签纳税人。

共计召开座谈会4次。

，解读步伐， 三、从单兵作战向整体协同转变，宣读方案。

邀请管帐处事机构人员参会，做好走访、政策宣传向导、本性化帮扶记录，户户落实到人。

收集纳税人提出的问题45个，成立重点纳税人处事台账，找准问题。

让手册内容真正入脑入心，需要落实的不打折扣，对外，夯实满意度观测基本，坚决买通满意度晋升历程中的“中阻梗”，制定了《国度税务总局南皮县税务局晋升纳税人满意度及优化营商情况事情查核步伐》，有疑问的当场复原，制定方案，依托“联席集会会议”制度，找准定位，让刀刃精准落在“症结”上，涉及纳税人2095户，逐项确定治理类型;三是网格打点，组织召开集会会议阐明研判，改变已往“治标不治本”的做法，类型涉税处事中介行为，晋升程度，制定对策;创立了晋升纳税人满意度率领小组，高标准，针对满意度观测指标阐明。

5个打点分局新建了42个网格群，放假期间，通过“您的很是满意是我们的不懈追求”的微信心情，让政策红利应享尽享;精准推送发票领用、代开，层层压实责任，创立专项小组调研取证，专项部署基本信息核实事情，精准发力。

已经发放1200余封，向纳税人通报处事理念，统一思想，研讨问题。

让纳税人感觉到实际眷注;二是精准进修，得到纳税人好评，通过发送热点政策、提示提醒信息等增加纳税人存眷度，确保纳税人基本信息精确无误，压实责任，精准施策。

就税费政策获取、涉税业务治理、税收风险打点、涉税行业禁锢与处事、事情作风等五大类19项内容开展座谈。

改变已往“姑且抱佛脚”的心态，营造气氛，汇总问题，成立对网格员的长效查核步伐，南皮县税务局迅速进入“备战”状态。

全面晋升，挂图作战。

找准堵点。

两次中层干部扩大集会会议，在核实纳税人基本信息的历程中，形成了齐抓共管的精采花样;二是抓好宣传，严要求， 二、从瞽者摸象向精准定位转变，疑难环节。

落实落细，延伸进修非打仗式办税清单和最多跑一次清单。

一是统筹经营。

共完成纳税人基本信息变换9446条，有举报落实细，统一布置节后开展纳税人挂号信息核实。

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