银保监会：三季度银行业消费投诉超8万件--权威解读_海南财税代理

发布时间：2021-05-07 热度：

　　原标题：三季度银行业消费投诉超8万件

　　本报讯（记者 潘福达）银保监会消费者权益掩护局昨天宣布《关于2020年第三季度银行业消费投诉环境的传递》。三季度，银保监会及其派出机构共吸收并转送银行业消费投诉85097件，环比增长26.5%，由此计较，海南公司注册，银行业平均天天收到投诉900多件。

　　个中，涉及国有大型贸易银行27278件，环比增长16.1%，占投诉总量的32.1%；股份制贸易银行37475件，环比增长30.6%，海南省民企服务中心，占投诉总量的44.0%；外资法人银行447件，环比增长19.8%，占投诉总量的0.5%；都市贸易银行（含民营银行）8471件，环比增长46.0%，占投诉总量的10.0%；农村中小金融机构3418件，环比增长31.7%，占投诉总量的4.0%；其他银行业金融机构8008件，环比增长27.8%，占投诉总量的9.4%。

　　工商银行、建立银行、交通银行的投诉量位列国有大型贸易银行前三名，招商银行、平安银行、中信银行的投诉量位列股份制贸易银行前三名，东亚银行、汇丰银行和渣打银行的投诉量位列外资法人银行前三名。

　　值得存眷的是，三季度涉及信用卡业务投诉48406件，环比增长43.5%，海南公司注册，占投诉总量的56.9%。另外，涉及个人贷款业务投诉20219件，环比增长33.5%，占投诉总量的23.8%。

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