纳税人缴费人无需安装 App，敦促税费体验从“上网”到“上云”，构建“人工+智能导航”“三方视频+双向语音”的智能咨询处事模式。

破两级资源分手“痛点”，.TRS_Editor P{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor DIV{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TD{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor TH{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor SPAN{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor FONT{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor UL{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor LI{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor A{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;} 中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改良的意见》提出，最大限度优化市县两级税务部门资源，统一受理全市纳税人缴费人提倡的所有网办业务，凭据“部门整合、业务集成、办公会合”的一体化缴费处事思路，创立云上税费处事中心，实行团队标准化受理、审核、复原，处事从“风雅”到“精质”，采纳“税务+人社+医保”的方法，中心成立与上级税务部门和下层单位直联机制，慢慢构建起线上共性业务中心统办、线下本性业务县区税务局分办、线上线下融合快办的市县融合处事新花样，中心通过对市县两级税务部门优势处事资源有效整合， ，破线上线下融合“难点”，晋升处事层级，下层大厅兜底开展本性处事，并面向全市统一提供云上长途问办、业务会合处理惩罚、发票申领邮寄、权益救济维护等处事，全方位满足线上线下融合治理需求，国度税务总局阳泉市税务局深入践行“以数治税”理念。

重塑处事流程，涉费争议“一次性”办理。

直接拨打咨询电话，敦促市县治理一体化。

第一时间发明并办理云上办税缴费历程中存在的问题，实现参保挂号、费额审定、保费缴纳、单据打印等业务“一窗式”治理，中心会合全系统办税缴费资源，中心按照全市线上业务范例。

针对县区税务局线上处事能力东倒西歪、纳税人缴费人线上处事诉求一连增长的实际，通过市级中心会合受理全域网办业务，实行市县人员会合办公、业务集约运营、打点统一调治， 运作实体化， 云上税费处事中心的设计思路 建树集约化，8小时外还可按语音提示搜索常识库并配有语音留言处事，统筹设置云上问办区、会合处理惩罚区、发票配送区、疑难杂专区、运维保障区、权益救济区、宣传向导区等7个实体成果区，还可以举办坐席投屏、三方连线，晋升处事效率，实现对全市税费处事事情的统筹调治和智能指挥，同时，奉行“一窗一人双系统”，破部门协作梗阻“堵点”。

实现疑点数据精准高效处理惩罚，将各县区税务局治理的线上业务上收至市税务局统管统办，在做实办税处事的同时，积极打造“云税易”处事品牌，中心本着税费皆重理念，将5G视频技能应用到税务云客服，出力建树以处事纳税人缴费工钱中心、以发票电子化改良为打破口、以税收大数据为驱动力的具有高集乐成能、高安详机能、高应用效能的伶俐税务，创立云上税费处事中心。

问题咨询“一站式”回覆，进一步做优缴费处事，整合处事资源，敦促云上问办可视化， “云税易”处事的主要做法 引入5G技能。

遇到重点难点问题。

机构扁平化，敦促税费处事协同化。

就可实现视频或语音的自由切换，对纳税人缴费人的潜在需求和涉税风险开展深度识别， 整合处事资源，让纳税人缴费人随时随地享受税费事项“云指导”，。