■中国经济时报记者 庄冠蓉
　　
　　“钱转都转了，我们觉得拿不返来了，还好有建行小刘的热情辅佐，才让我们的养老钱没受骗跑哦！”日前，家住南坪的两位老人因为误信将银行卡和暗码交予他人，而此人以炒股投资的名义将两位老人卡上2万元的资金在ATM上转到了本身名下的账户上。建行南坪支行大堂司理刘晶发明这个环境后，引起了警醒，立刻上前与两位老人攀谈，让他们大白遭遇了骗局。刘晶顿时指导老人通过电话取消转账。还好由于处理惩罚实时，最终乐成取消了转账，制止了损失。随后刘晶还为老人讲授了常见的诈骗要领，两位老人连声感激。
　　
　　以金融消费者为中心，深度聚焦金融消费者正当权益，保障金融消费者资产安详，提高他们的风险防御意识和反诈骗本领，是建立银行始终践行的大行责任继续，用心勉力，为金融消费者提供最“有温度的处事”。
　　
　　为一连敦促金融消费者教诲和金融常识普及，9月，中国人民银行、中国银行保险监视打点委员会、中国证券监视打点委员会、国度互联网信息办公室连系开展了“金融常识普及月金融常识进万家争做理性投资者争做金融好网民”勾当。建行天津市分行努力组织介入本次勾当，用“线上+线下”相融合的创新模式，面向全社会金融消费者和投资者宣传基本金融常识、金融支持稳企业保就业政策和金融风险防御技术，辅佐金融消费者和投资者理性选择适宜的金融产物和处事，远离犯科金融勾当，助力实现全面建成小康社会、决斗决胜脱贫攻坚方针任务。同时，在勾当中建行天津市分行还注重引导金融消费者和投资者自觉抵抗网络金融谣言和金融负能量，共建明朗网络空间，让人民群众更好地共享金融改良成长成就，处事人民群众优美糊口需要。
　　
　　科技赋能，创新普及渠道
　　
　　线上渠道是普及金融常识、晋升消费者金融意识的重要阵地。勾当中，建行天津市分行重视发挥线上宣传浸染，努力摸索“非打仗式”宣教渠道，力争回收数字化、线上化等手段，海南代理记账，扩大宣教结果，海南省民企服务中心，助力晋升金融消费者、投资者金融素养。
　　
　　“本次勾当我们不只连系喜马拉雅都市处事商，录制了金融大使音频作品10期、建造金融常识MG动画视频5期，同时还努力动员青年员工建造微信长图、视频短片、微影戏、动画、漫画、公益告白片等金融常识作品，在线上提供富厚多样、容易流传的金融常识资源，让金融消费者、投资者在网络、手机上就能打仗进修，提高他们的参加度与认同感。”建行天津市分行相关认真人作了细致的表明。
　　
　　本次勾当建行天津市分行通过浩瀚创新线上渠道，好比建行官网、微信公家号、客户司理“云事情室”等开设金融常识宣传专栏，不只展示要领活跃生动又简朴易懂，又拓宽了线上宣传视野，是科技与现代金融处事相团结的详细表示，越发浮现了建立银行切实为金融消费者和投资者保驾护航，一心一意为金融消费者和投资者处事的刚强立场。
　　
　　拓展方法，宣传贴近群众
　　
　　“我今后也能本身识别人民币真假啦，感激建行的年迈哥大姐姐！”綦江古南中学的同学在介入完建立银行与学校连系举行的金融常识普及勾当后欢快地说道。除了线上宣教模式之外，建行天津市分行还团结网点、“劳动者港湾”以及连系社区、学校、部队和企业等作为线下宣教阵地，面劈面为种种金融消费者、投资者提供直接与便捷的金融常识宣传处事，紧扣群众心之所向。
　　
　　“团结我行物理网点优势与‘劳动者港湾’特点，海南公司注册，我们在网点LED屏转动播放‘普及金融常识晋升金融素养共创优美糊口’宣传标语和勾当海报，电子显示屏也播放种种防御金融诈骗的宣传视频，同时建造了勾当宣传折页，在网点设立金融常识墙，让每一位走进网点的客户都能直观地感觉到我们宣传的金融常识。”建行天津市分行相关认真人先容道。
　　
　　“另外，我们还与天津市司法局连系开展‘裕农通+金融普法’勾当，对‘裕农通’业主及周边农夫群体开展金融常识宣传，为金融消费者提供全方面的金融常识普及场景。”